Condiciones claras, sin letra chica
Aquí está todo lo que necesitas saber antes y después de comprar: quiénes somos, cómo funciona la compra, qué cubre la garantía y qué hacemos con tus datos.
Última actualización: julio de 2026Quiénes somos
Soft Imperio es una tienda digital que vende licencias y activaciones de software para personas y pequeños negocios de Latinoamérica. Operamos desde Perú y atendemos en español a toda la región.
Trabajamos con un modelo simple: catálogo claro con precios visibles, pago por los medios que ya usas (Yape, Plin, transferencia, Mercado Pago o USDT) y entrega digital acompañada por una persona real que te guía hasta que tu software queda funcionando.
Las marcas mencionadas en el catálogo (Microsoft, Adobe, Autodesk y otras) pertenecen a sus respectivos dueños; Soft Imperio no es fabricante de esos programas ni está afiliado a esas empresas.
Términos y condiciones
1. Qué compras
Al comprar en Soft Imperio adquieres una licencia digital, una cuenta o una activación de software, según se describa en la ficha de cada producto. La ficha indica el tipo de licencia, su duración, la cantidad de dispositivos, la compatibilidad y el tiempo estimado de entrega.
2. Cómo se paga y se entrega
- Pagas por el medio que elijas entre los publicados en la web. No hay cargos ocultos: el precio que ves es el que pagas.
- Tras verificar tu pago, entregamos la licencia y sus instrucciones por WhatsApp, correo o directamente en tu cuenta de la web, dentro del tiempo estimado de la ficha del producto.
- La entrega es digital: no se envía ningún producto físico.
3. Tu parte
- Verifica la compatibilidad indicada en la ficha (sistema operativo y requisitos) antes de comprar. Si tienes dudas, escríbenos antes de pagar y te orientamos sin compromiso.
- Proporciona un medio de contacto válido (WhatsApp o correo) para poder entregarte el producto.
- Usa la licencia de forma personal y conforme a los términos del fabricante del software.
4. Precios y moneda
Los precios se muestran en soles (S/) para Perú y en dólares (US$) como referencia para el resto de Latinoamérica. El monto exacto y el medio de pago se confirman antes de que pagues.
5. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos a soporte@softimperio.com o por WhatsApp desde cualquier botón de la web.
Garantía de activación y reembolsos
Qué cubre
- Claves o cuentas que no activan al seguir las instrucciones entregadas.
- Licencias que dejan de funcionar dentro de su periodo de vigencia por causas ajenas a tu uso.
- Errores de entrega (producto o edición distinta a la comprada).
Cómo se gestiona
- Escríbenos por WhatsApp o correo describiendo el problema; una captura de pantalla acelera mucho la revisión.
- Primero intentamos activarlo contigo, paso a paso. La mayoría de los casos se resuelven en esa conversación.
- Si no hay solución, eliges: reemplazo de la licencia o reembolso por el mismo medio con el que pagaste.
Qué no cubre
- Cambio de opinión después de entregada la clave, la cuenta o la activación (por su naturaleza, una licencia digital revelada no puede "devolverse").
- Incompatibilidades con equipos que no cumplen los requisitos indicados en la ficha del producto.
- Bloqueos causados por uso contrario a los términos del fabricante (por ejemplo, revender o compartir la licencia).
Política de privacidad
Qué datos guardamos
- Si creas una cuenta: tu nombre, tu correo y tu contraseña. La contraseña nunca se guarda tal cual: se almacena como un hash cifrado que ni nosotros podemos leer.
- Si compras: el producto, la fecha, el monto y el medio de contacto que nos diste, para poder entregarte, darte soporte y avisarte de tu renovación.
- Al navegar: tu país aproximado (solo para mostrarte la moneda correcta). No usamos rastreadores de publicidad ni vendemos datos a terceros.
Dónde viven tus datos
Los datos de cuentas y compras se guardan cifrados (AES-256) en la infraestructura de Vercel, el proveedor donde funciona esta web. Solo el equipo de Soft Imperio puede descifrarlos.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento ver, corregir o eliminar tus datos escribiendo a soporte@softimperio.com. Respondemos en un plazo máximo de 7 días.