Escribe el correo con el que compraste: verás cómo va tu cuenta y, si Adobe no te abre, lo arreglas aquí mismo en un toque.
Aquí se ve el estado de tu licencia y se arreglan los fallos de Adobe.
Para ver tu cuenta y tu contraseña, entra a Mi cuenta.
Lo que te puedes arreglar solo
Sin esperar respuesta y sin perder ni un día de tu licencia.
MI EQUIPO SE CAYÓ
Adobe dejó de abrir de golpe
Tu cuenta sigue activa: lo que pasa es que el equipo donde
está se quedó sin plan. Consulta tu correo arriba y pulsa
«Elegir equipo nuevo»: eliges a cuál te pasas, marcas tus
programas y listo. Conservas tu correo, tu contraseña y tus días.
Elige el equipo y pulsa «Transferir usuario».
Cierra sesión en Adobe.
Vuelve a entrar con el mismo correo.
CUENTA DESACTIVADA
«Tu cuenta de Adobe ha sido desactivada»
Aquí no te deja ni iniciar sesión: fue Adobe quien desactivó esa
cuenta, y esa ya no se recupera. Tu licencia con nosotros sigue
viva, así que la pasamos a otro correo tuyo con los mismos
días. Consulta tu correo arriba y pulsa
«Pasar mi licencia a otro correo».
Escribe tu correo nuevo y confirma.
Entra a Adobe con ese correo.
Si ese correo aún no tiene cuenta de Adobe, créala con la contraseña que tú quieras.
¿No tienes otro correo? Escríbenos y te damos uno nuestro.
TE ATENDEMOS
Es otra cosa, o ya lo intenté
Si necesitas una cuenta nueva, renovar, o nada de lo de arriba
te sirvió, escríbenos: lo vemos contigo y lo resolvemos al momento,
sin que pierdas los días que te quedan.